Avaimet

Voit noutaa Lumo-kotisi avaimet sopimuksen alkamispäivänä, ellei avainten noudosta ole toisin sovittu. Huomioithan, että mikäli vuokrasopimuksesi alkaa viikonloppuna tai arkipyhänä, saat avaimet käyttöösi seuraavana arkipäivänä, ellei avainten noudosta ole ohjeistettu tai sovittu erikseen toisin.

Voit tarkistaa avainhallintakumppanin tiedot My Lumo -palvelun Yhteydenotto tai Talo & tilat -sivuilta. Lisäksi lähetämme avainten tarkemmasta noutopaikasta tietoa sähköpostitse noin viikko ennen sisään muuttoa.

Jos avaimet noudetaan avainhallintakumppanin toimistolta

• Tarkistathan toimiston aukioloajat ennen noutoa.
• Otathan mukaan virallisen kuvallisen henkilöllisyystodistuksen.
• Huomioithan, että avaimia ei voi noutaa valtakirjalla.

Avainhallintakumppanimme ylläpitää avainrekisteriä ja luovuttaa avaimet sinulle kuittausta vastaan.

Jos avaimet noudetaan avainautomaatista

Saat tarkat nouto-ohjeet avainhallintakumppaniltamme tekstiviestitse ja sähköpostilla. Ohjeet kertovat avainautomaatin sijainnin sekä toimintaohjeet sen käyttöön.

Palauta Lumo-kotisi avaimet viimeistään sopimuksen päättymispäivänä.

Voit tarkistaa avainhallintakumppanimme tiedot My Lumo -palvelun Yhteydenotto tai Talo & tilat -sivuilta. Lisäksi lähetämme avainten tarkemmasta palautuspaikasta tietoa sähköpostitse vuokrasopimuksen irtisanomisen yhteydessä.

Jos Lumo-kotisi avainten palautuspiste sijaitsee avainhallintakumppanin tiloissa, tarkistathan toimiston aukioloajat ennen avainten palautusta. Avaimet voi palauttaa kuka tahansa.

Jos Lumo-kotisi avainten palautuspiste on avainautomaatti, saat tarkemmat ohjeet palautukseen avainhallintakumppaniltamme.

Palauta kaikki mahdolliset Lumo-asumiseesi sisältyvät avaimet samalla kertaa, mikäli ne palautetaan samaan paikkaan. Näitä ovat esimerkiksi turvalukon, erillisen varastotilan, autopaikan tai parkkihallin sekä pyykkituvan varauslukon avaimet, pyykkituvan avainkortti tai -poletti. Tarkistathan autopaikan avaimen palautuspaikan varauksen jälkeen sähköpostiisi tulleesta vahvistuskirjeestä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Avainhallintakumppanimme pitää kirjaa asunnon avaimista ja mikäli alkuperäisiä avaimia ei palauteta, sarjoitamme asunnon lukot uudestaan. Laskutamme lukkojen uudelleensarjoituksen poismuuttavalta asukkaalta. Sarjoitamme lukot aina uuden asukkaan turvallisuuden varmistamiseksi.

Palautamme mahdollisen vakuusmaksun sopimusehtojen mukaan avainten palauttamisen jälkeen.

Jos muuttopäiväsi osuu viikonlopulle tai pyhäpäivälle, voit antaa luvan luovuttaa yhteystietosi uudelle asukkaalle. Voit antaa luvan myös sähköisellä irtisanomisilmoituksella. Vanha ja uusi asukas sopivat keskenään avainten luovutuksen tarkemman ajankohdan.

Pois muuttava ja sisään muuttava asukas laativat yhdessä kirjallisen avaintenluovutussopimuksen, jonka pois muuttava asukas toimittaa suoraan avainhallintakumppanille viimeistään luovutusta seuraavana arkipäivänä. Avaintenluovutussopimuksen voi toimittaa avainhallintakumppanille sähköpostitse – tarkista avainhallinnan sähköposti My Lumo -palvelun Yhteydenotto-osiosta.

Kun vanha asukas toimittaa avaintenluovutussopimuksen, hän vapautuu vastuusta palautettujen avainten osalta.

Jos irtisanottuun asuntoon ei ole tiedossa uutta asukasta ja olet sopinut asiasta Lumo-kotien edustajan kanssa, voit palauttaa avaimet vuokrasopimuksen päättymispäivää seuraavan arkipäivän aamuna.

Säilytä ja käsittele avaimia huolellisesti. Ilmoita kadonneista avaimista heti My Lumo -palvelussa.

Jos avain katkeaa, palauta kaikki avaimen osat avainhallintakumppanille. Tilaamme uuden avaimen katkenneen tilalle.

Mikäli talon varastokomero vaatii riippulukkoa, asukkaana vastaat sen hankkimisesta itse.

Voit tilata tarvittaessa ovenavauksen huoltoyhtiöstä. Löydät yhteystiedot My Lumo -palvelusta ja talon ilmoitustaululta. Voit tarkistaa palvelun hinnan huoltoyhtiöstä.

Kulunhallintajärjestelmät eivät ole vuoden 2022 jälkeen keränneet tietoa huoneistojen lukoista tai yhteisistä tiloista.