My Lumo -käyttöohjeet

Kirjaudu palveluun ensimmäisellä kerralla verkkopankkitunnuksillasi. Jatkoa varten kannattaa luoda palveluun oma tunnus tai liittää kirjautuminen jo olemassa olevaan verkkopalveluun.

Muokkaa yhteystietojasi tarpeen mukaan ja ilmoitusasetuksiasi toiveidesi mukaisesti. My Lumo -palvelusta löydät myös asuntoasi ja kotitaloasi koskevat tärkeimmät tiedot ja ohjeistukset kootusti.

Voit tarkastella vuokratietojasi ja maksuhistoriaasi sekä maksaa tulevan kuukauden vuokran My Lumo -palvelun kautta ketterästi.

Tutustu Lumo-asumisen palveluihin ja ota Lumo-asukkaan edut käyttöön! My Lumo -palvelun kautta saat vuokrattua myös autopaikan tai varattua saunavuoron halutessasi.

My Lumo -palvelun kautta Lumo-uutiset tavoittavat sinut reaaliajassa. Palvelun kautta voit myös jättää talosi isännöitsijälle yhteydenottopyynnön tai tehdä vikailmoituksen ja seurata sen käsittelyä.

Tavoitat palveluneuvojamme parhaiten My Lumo -palvelun kautta.

1. Pitääkö My Lumo -palveluun kirjautua joka kerta pankkitunnuksilla? Ei. My Lumo -palveluun kirjaudutaan pankkitunnuksilla vain ensimmäisen kerran. Sen jälkeen käyttäjä voi tehdä oman käyttäjätunnuksen tai liittää My Lumo -palvelun Facebook-, Google- tai Microsoft-tiliin. Tämän voi tehdä myös myöhemmin: My Lumo -palvelun oikeassa ylänurkassa omia nimikirjaimia klikatessa löytyy sitä varten kohta Omat tiedot.
2. Kuka päättää, mitä tiedotteita ja muuta viestintää minulle tulee? Sinä itse. My Lumo -palvelun ylänurkassa olevia omia nimikirjaimia klikkaamalla löytyy Viestit ja ilmoitukset -valikko. Sen Asukasviestintä-kohdan avulla voit valita itsellesi parhaiten sopivat tiedotuskanavat. Omat tiedot löytyvät myös palvelun etusivulta, Asiointi-osiosta omana tiilenään.
3. Onko My Lumo -palvelu saatavilla applikaationa? My Lumo -palvelu ei ole appi, mutta saat siitä helposti appin kaltaisen pikakuvakkeen puhelimeesi. Ohjeet pikakuvakkeen luomiseen alla.

1. Mene puhelimen selaimella osoitteeseen lumo.fi/mylumo. Ruudun ylälaidassa on kolme pistettä allekkain. Klikkaa pisteitä.
2. Näkyviin tulee valikko, josta valitset kohdan ”Lisää aloitusnäyttöön”.
3. Näkyviin tulee valikko, josta klikkaat "Lisää". My Lumo -palvelun pikakuvake ilmestyy puhelimesi aloitusnäytölle. Tästä pääset suoraan palveluun ilman, että tarvitsee avata verkkoselainta.

1. Mene puhelimen selaimella osoitteeseen lumo.fi/mylumo. Napauta verkkosivulla painiketta, jossa neliöstä nousee nuoli ylöspäin.
2. Klikkaa tämän jälkeen Lisää Koti-valikkoon -painiketta.
3. Näkyviin tulee valikko, josta klikkaat "Lisää". My Lumo -palvelun pikakuvake ilmestyy puhelimesi Koti-valikkoon. Tästä pääset suoraan palveluun ilman, että tarvitsee avata verkkoselainta.